Política de envío
1.Livraison par les services postaux avec suivi ou transporteur.
Si le Client ne peut pas être présent le jour de la livraison, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres du Client.
Vos commandes sont expédiées dans des sacs postaux biodégradables,100% respecteux de l'environnement.
Délai de Livraison des Produits
Nos produits nécessitent un délai de fabrication spécifique.
Nous fabriquons nos produits à flux tendus, c 'est à dire à l arrivée de chaque commande.
Les délais moyens constatés pour la fabrication de nos produits sont de 7 à 21 jours ouvrés avant expédition.
Nous faisons le maximum pour expédier vos produits personnalisés dans un délai de 7 à 21 jours ouvrés après validation de la commande.
Cependant, selon le nombre de commandes en cours, des exceptions peuvent survenir, entraînant des délais de livraison plus longs, pouvant aller à 30 jours.
2. Acceptation des Délais Prolongés :
En validant sa commande, le Client reconnaît et accepte que le délai de livraison pour ses produits personnalisés puisse exceptionnellement aller jusqu 'à 30 jours.
3. Information et Transparence
Le Client est informé des délais de livraison avant la validation de la commande. En acceptant ces conditions, le Client reconnaît avoir été informé des délais moyens de fabrication et de livraison, ainsi que de la possibilité d'extensions en cas de circonstances exceptionnelles.
4. Suivi de la Commande
Good Wave Company s'engage à fournir au Client des informations régulières sur l'état d'avancement de la fabrication et de la livraison des produits . Un numéro de suivi sera fourni dès l'expédition du produit.
5. Retard de Livraison
En cas de dépassement du délai de livraison estimé, le Client peut nous contacter par mail à contact@honosurf.com pour obtenir des informations sur l'état de sa commande.
Les colis qui nous seront retournés pour non réclamation, défaut d'adressage ou tout autre motif dont nous ne pouvons être tenus pour responsables ne pourront donner lieu à aucun remboursement, les colis pourront être réexpédiés moyennant de nouveaux frais d'expédition à régler via une plateforme bancaire ou virement bancaire.
