Questions Fréquentes
Comment choisir une casquette surf ?
Le choix d’une casquette surf dépend principalement :
de la coupe recherchée ;
du confort ;
des matières utilisées ;
de votre utilisation quotidienne.
Chez HONO, nos casquettes sont pensées pour accompagner un style inspiré de la culture surf tout en privilégiant des matières plus responsables.
Qu’est-ce que le surfwear ?
Le surfwear désigne des vêtements inspirés de la culture surf et de l’esprit lifestyle associé à cet univers.
Aujourd’hui, le surfwear ne se limite plus aux sessions de surf mais représente également un style de vie mêlant confort, liberté et identité visuelle forte.
Chez HONO, nous développons un surfwear premium responsable, inspiré par la culture surf et conçu avec une attention particulière portée aux matières et à la durabilité.
MARQUE
HONO est-elle une marque de surf française ?
Oui, HONO est une marque française de surfwear premium indépendante crée par deux amis . C est une marque inspirée par la culture surf et engagée dans une démarche responsable.
Notre objectif est de proposer des produits alliant qualité, style et impact plus maîtrisé.
Quelle différence entre HONO les autres marques de surfwear ?
HONO est une marque française de surfwear premium qui associe univers surf, matières plus responsables et volonté de limiter son impact environnemental.
Notre approche repose notamment sur :
- l’utilisation de matières biologiques ou recyclées ;
- une sélection exigeante des partenaires ;
- une fabrication pensée pour limiter le gaspillage ;
- une attention portée à la durabilité des produits.
Notre engagement ne se limite pas aux produits. Nous souhaitons également avoir un impact concret et réel à travers des actions alignées avec nos valeurs.
HONO est notamment engagé auprès du mouvement 1% for the Planet, qui rassemble des entreprises soutenant des initiatives environnementales, et développe également Surf The City, un projet visant à faire vivre et partager la culture surf au-delà du bord de l 'Océan.
Nous collaborons également avec des artistes issus de l’univers surf afin de créer des collections et projets porteurs d’identité, d’émotion et d’authenticité. Ces collaborations permettent de mettre en avant la créativité et la culture qui inspirent HONO.
Notre objectif est de proposer une alternative alliant style, culture surf, qualité et engagement durable
Pourquoi choisir une marque surf française ?
Choisir une marque surf française permet de soutenir une vision locale de la création et une approche plus proche des attentes des pratiquants et passionnés de l’univers surf.
Chez HONO, nous développons des collections inspirées par la culture surf tout en intégrant une démarche responsable dans notre manière de concevoir les produits.
Produits
En quoi vos produits sont éco-responsables?
Chez HONO, nous concevons des vêtements surf écoresponsables à partir de matières sélectionnées pour réduire leur impact environnemental tout en garantissant qualité et durabilité.
Selon les modèles, nos produits sont fabriqués à partir de :
coton biologique certifié OCS ;
coton recyclé ;
polyester recyclé ;
nylon recyclé certifié GRS ;
matières répondant à des critères environnementaux et sociaux stricts.
Notre démarche ne se limite pas aux matières premières.
Nous travaillons également avec des fournisseurs engagés respectant des standards sociaux et environnementaux exigeants tout au long du processus de fabrication.
Notre objectif est de proposer un surfwear premium durable, conçu pour durer et réduire son impact environnemental sans compromis sur le style ou le confort.
Comment fabriquez vous vos produits?
Les produits HONO sont développés avec une approche responsable privilégiant des matières biologiques ou recyclées ainsi que des partenaires partageant nos exigences environnementales et sociales.
Nous sélectionnons nos fournisseurs selon plusieurs critères :
qualité des matières ;
certifications environnementales ;
conditions de fabrication ;
durabilité des produits ;
réduction de l’impact environnemental.
Nous privilégions également une fabrication à flux tendus, permettant d’ajuster les productions au plus près des besoins réels.
Cette approche contribue à limiter la surproduction, réduire le gaspillage et éviter les stocks inutiles, dans une logique de mode plus responsable.
Notre objectif est de proposer des vêtements surf premium durables, conçus pour durer plutôt que pour une consommation rapide.
Pourquoi choisir un vêtement en coton biologique ?
Le coton biologique est cultivé sans pesticides ni engrais chimiques de synthèse. Il permet généralement de réduire l’impact environnemental lié à la production textile tout en offrant une matière douce et confortable.
Chez HONO, nous privilégions des matières plus responsables afin de proposer un surfwear durable alliant qualité, confort et engagement environnemental.
Quelle différence entre coton biologique et coton classique ?
Le coton biologique est cultivé selon des méthodes limitant l’utilisation de produits chimiques et privilégiant une gestion plus responsable des ressources naturelles.
Par rapport au coton conventionnel, il permet généralement de réduire l’impact environnemental tout en conservant confort et qualité.
Vos vêtements taillent-ils normalement ?
Les produits HONO ont une coupe pensée pour offrir confort et liberté de mouvement. Selon les modèles, la coupe peut être plus ajustée ou plus ample.
Nous vous recommandons de consulter le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit afin de choisir la taille la plus adaptée à votre morphologie.
Si vous hésitez entre deux tailles, notre équipe reste disponible pour vous conseiller.
Vos produits sont ils 100% " Made in France" ?
Le Made in France
En France, il est possible d'apposer l'étiquette "Made in France" à partir du moment où le produit a subit sa dernière transformation en France.
Nos broderies et impressions, étapes finales de la création de nos produits sont effectuées dans des ateliers situés en France favorisant ainsi le maintient et la création d'emplois sur notre territoire.
Cette dernière étape nous permettrait d être siglé « Made in France "
Pourquoi nous ne le faisons pas?
Parce que chez Hono nous souhaitons que nos clients achètent en toute transparence.
Le 100% Made in France demande généralement des coûts de main d’oeuvre plus élevés pour les mêmes compétences techniques, et donc un prix final plus cher.
Cela impliquerai d'augmenter nos prix et de réserver nos produits à une clientèle au fort pouvoir d'achat.
Nous avons choisi de privilégier des fabricants avec des chartes de très haute qualité à un prix abordable.
Bien sûr, dès que nous trouvons un produit 100% français, répondant à tous nos critères et le savoir faire nous le privilégions.
Vos vêtements sont-ils adaptés à la pratique du surf ?
Les produits HONO sont conçus pour accompagner un mode de vie inspiré par l’univers surf, aussi bien au quotidien qu’avant ou après les sessions.
Nos vêtements sont pensés pour associer confort, durabilité et style dans un esprit surfwear premium.
Quels vêtements surf homme propose HONO ?
HONO propose une sélection de vêtements surf homme conçus pour allier confort, style et durabilité.
Selon les collections, vous pourrez retrouver :
t-shirts surf homme ;
sweats surf homme ;
hoodies ;
casquettes ;
accessoires inspirés de l’univers surf.
Nos produits sont développés avec une approche responsable privilégiant des matières biologiques ou recyclées.
Quels vêtements surf femme propose HONO ?
HONO propose également une sélection de vêtements surf femme inspirés de la culture surf et pensés pour le quotidien.
Nos collections associent style, confort et matières plus responsables dans une approche premium et durable.
Pourquoi choisir un t-shirt surf en coton biologique ?
Un t-shirt surf en coton biologique offre un excellent équilibre entre confort, douceur et démarche plus responsable.
Chez HONO, nous privilégions des matières sélectionnées pour leur qualité et leur durabilité afin de proposer des vêtements pensés pour durer.
Paiement
Quel mode de paiement proposez vous?
HONO propose plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de vous offrir une expérience d’achat simple et fiable.
Selon votre pays et votre commande, vous pouvez notamment régler vos achats via :
carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ;
Apple Pay ;
Google Pay ;
PayPal ;
autres moyens de paiement disponibles lors du passage de commande.
Toutes les transactions sont effectuées via des plateformes de paiement sécurisées afin de garantir la protection de vos données et de vos informations bancaires.
Les moyens de paiement disponibles seront affichés directement au moment de finaliser votre commande.
Est-il possible de payer en plusieurs fois?
Oui, HONO propose des solutions de paiement en plusieurs fois afin de vous offrir plus de flexibilité lors de vos achats.
Selon votre pays et l’éligibilité de votre commande, vous pouvez notamment utiliser Klarna ;
PayPal (paiement fractionné selon disponibilité).
Les options disponibles s’afficheront automatiquement lors du passage de votre commande.
Les conditions d’acceptation et les modalités de paiement sont déterminées directement par les organismes de paiement concernés.
Livraison
Quels sont vos délais de livraison?
Les délais de livraison HONO varient généralement entre 4 et 21 jours ouvrés, selon le produit commandé, la période d’activité et les disponibilités.
Dans le cadre de notre démarche responsable et de notre fonctionnement privilégiant une fabrication à flux tendus, certaines productions sont ajustées au plus près des besoins réels afin de limiter la surproduction et le gaspillage.
Cela signifie que certains produits peuvent être expédiés très rapidement lorsqu’ils sont disponibles, tandis que des délais plus longs peuvent exceptionnellement être nécessaires en cas de forte demande ou de rupture temporaire.
Les délais estimés sont indiqués au moment de votre commande et vous recevrez un suivi dès l’expédition de votre colis.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, HONO livre plusieurs pays à l’international.
Les destinations disponibles, les frais de livraison et les délais estimés sont indiqués au moment de la commande.
Comment suivre ma livraison?
A l 'expedition de votre commande, vous recevrez un lien avec le numéro de suivi de livraison de votre commande.
Vous pouvez-également rentrer vos informations de commande dans "Besoin d'aide" pour un suivi direct.
Retour et remboursements
Comment faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Si votre commande est indiquée comme livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, nous vous invitons dans un premier temps à effectuer quelques vérifications :
vérifier auprès des membres de votre foyer ;
regarder si le colis a été déposé chez un voisin, gardien ou à la réception de votre résidence ;
consulter les informations de suivi du transporteur ;
si votre boîte aux lettres n’est pas adaptée au format du colis, vérifier si celui-ci est en attente au bureau de poste ou dans un point relais.
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, nous vous invitons à effectuer une réclamation auprès du transporteur afin qu’une enquête puisse être ouverte et que les éléments de livraison (coordonnées GPS, tournée du livreur, confirmation de distribution, etc.) puissent être vérifiés.
Lorsque le suivi du transporteur indique que le colis a été distribué, ces informations sont considérées comme une preuve de livraison. Une vérification auprès du transporteur est donc nécessaire avant toute étude d’une éventuelle suite à donner à votre dossier.
En cas de perte avérée du colis pendant le transport, merci de nous le signaler dans un délai de 15 jours suivant la date prévue de livraison. Une fois la perte confirmée, HONO prendra en charge les frais liés à la réimpression et à l’expédition d’une nouvelle commande.
Adresse de livraison incorrecte :
Si une adresse de livraison incorrecte ou incomplète a été renseignée lors de votre commande, le colis pourra nous être retourné par le transporteur. Après confirmation d’une adresse mise à jour, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Colis non réclamé :
Les colis non récupérés puis retournés à nos locaux pourront faire l’objet de frais de réexpédition à la charge du client.
Notre équipe reste disponible afin de vous accompagner et trouver la meilleure solution dans chaque situation.
J 'ai un problème avec ma commande
Réclamations Produits
Si vous constatez des défauts d'impression, des dommages ou des défauts sur les articles reçus, veuillez nous en informer dans un délai de 15 jours après réception de la commande.
Problèmes de Commande :
En cas de souci avec les produits ou tout autre aspect de votre commande, nous vous invitons à signaler le problème à contact@honosurf.com
Les produits utilisés ou endommagés ne seront pas remboursés.
Notification pour les Consommateurs de l'UE : Conformément aux articles 16(c) et (e) de la Directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises scellées ouvertes après livraison.