MENTIONS LÉGALES — HONO SURF

Éditeur du site

HONO est une marque de la société GOOD WAVE COMPANY
SAS immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 940 258 825
Siège social : 9 rue de Condé, bureau 3, 33000 Bordeaux – France
Numéro de TVA intracommunautaire : FR94940258825
Email : contact@honosurf.com

Responsable de publication : Good Wave Company

Hébergement

Le site www.honosurf.com est hébergé par la société Shopify.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, visuels, logos, vidéos, éléments graphiques) est la propriété exclusive de HONO / Good Wave Company. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles.

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Paiement en plusieurs fois

Le paiement en plusieurs fois peut être proposé via PayPal ou Klarna. Ces solutions sont soumises à l’acceptation de leurs conditions propres.

Un crédit est un engagement contraignant et doit être remboursé. Vérifiez votre capacité de remboursement.

Livraison

Les produits HONO sont fabriqués à la demande. Les délais de fabrication sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrés.

Les commandes sont généralement expédiées sous 7 à 15 jours ouvrés, mais peuvent exceptionnellement dépasser ce délai en cas de forte demande.

En validant sa commande, le client reconnaît accepter ces délais.

Retard de livraison

En cas de retard significatif, le client peut demander une mise en demeure de livraison. À défaut, il pourra demander l’annulation de la commande conformément à la loi.

Colis et livraison

Colis perdus :
En cas de perte confirmée par le transporteur, HONO procédera à un renvoi ou à un remboursement.

Colis marqué comme livré :
Une vérification sera effectuée auprès du transporteur. Une solution pourra être proposée au cas par cas.

Adresse incorrecte :
Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis non réclamés :
Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception ou preuve d’expédition du retour.

Produits personnalisés

Les produits personnalisés ne sont pas remboursables sauf en cas de défaut ou non-conformité.

Médiation

Conformément au droit de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Lien : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

Loi applicable

Les présentes mentions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

HONO se réserve le droit de refuser toute demande ne respectant pas les conditions définies.